Vilkår

Denne side forklarer de regler der gælder for brug af Nine Casino. Læs teksten igennem inden du opretter en konto. Reglerne sikrer at spil foregår på en ordentlig måde.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning. Det er ikke en indtægtskilde. Du kan selv sætte grænser for hvor meget du indskyder, hvor meget du taber og hvor længe du spiller. Du kan også få påmindelser om tid og vælge en pauseperiode. Grænserne begynder at gælde med det samme. Hvis du vil hæve en grænse, tager det tid før ændringen træder i kraft.

Nogle spillere bruger flere penge eller timer end de havde tænkt sig. Andre føler sig pressede til at fortsætte efter et tab. Hvis du genkender sådanne mønstre, er det klogt at tage en pause. Du kan udelukke dig selv fra siden i en periode eller permanent. StopSpillet er den nationale udelukkelsesordning i Danmark. Du kan også få gratis og fortrolig støtte hos organisationer som Spillemyndighedens hjælpelinje.

Kun personer over 18 år må oprette en konto. Vi kontrollerer alder og identitet. På delte computere kan du installere blokeringssoftware der forhindrer adgang for mindreårige.

Konto og registrering

Hver person må kun have én konto. Du skal være myndig og befinde dig i et område hvor tjenesten er tilladt. Når du opretter en konto, beder vi om oplysninger om identitet og kontakt. Vi kontrollerer disse oplysninger for at følge lovkrav og for at undgå misbrug.

Indskud og udbetalinger

Indskud sker gennem godkendte betalingsmetoder. Før den første udbetaling gennemgår vi din konto. Det betyder at vi beder om dokumentation for identitet og adresse. Dette trin beskytter både dig og siden mod svindel. Udbetalinger behandles inden for de frister der fremgår af betalingsvilkårene.

Bonusser

Bonusser har krav om hvor mange gange du skal spille beløbet igennem. Kun visse spil tæller med. Bonusser udløber efter en bestemt periode. Hvis vi opdager misbrug, kan vi fjerne bonusser og gevinster. Du må ikke oprette flere konti for at udnytte tilbud.

Inaktive konti

En konto der ikke har været brugt i tolv måneder regnes som inaktiv. Vi kan trække et mindre gebyr eller lukke kontoen efter varsel. Du kan altid kontakte os for at genaktivere eller lukke en sådan konto.

Forbudt adfærd

Samarbejde mellem spillere, brug af automatiserede programmer og forsøg på at omgå spillets regler er ikke tilladt. Hvis vi opdager sådanne handlinger, kan vi lukke kontoen og tilbageholde midler. Tilbageførsler af betalinger uden gyldig grund kan også føre til lukning.

Ændringer af vilkår

Vi kan ændre disse vilkår. Vi giver besked på siden eller via e-mail mindst tredive dage før ændringerne træder i kraft. Fortsat brug af siden betyder at du accepterer de nye regler.

Klager

Hvis du er utilfreds med en afgørelse, kan du skrive til kundeservice. Sagen bliver behandlet internt først. Hvis du ikke er enig i resultatet, kan du eskalere til den relevante tilsynsmyndighed.

Privatliv

Vi indsamler oplysninger om identitet, kontakt, betalinger og brug af siden. Oplysningerne bruges til at drive kontoen, overholde lovkrav og forbedre tjenesten. Vi deler ikke data med andre til markedsføring uden dit samtykke. Data sendes kun til betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder når det er nødvendigt.

Du har ret til at se dine data, rette fejl, anmode om sletning og få data udleveret. Kontakt os for at udøve disse rettigheder. Vi gemmer oplysninger så længe loven kræver det, typisk i flere år efter at en konto lukkes.

Vi bruger cookies til at holde siden i gang, måle trafik og vise relevante tilbud. Du kan styre cookies i din browser. Nødvendige cookies kan ikke slås fra uden at siden holder op med at fungere.

Vi beskytter data med kryptering under overførsel og begrænset adgang internt. Hvis du har spørgsmål om databehandling, kan du skrive til den angivne kontakt på siden.